培训中，蒲永律师就《民法典》与人民调解的相关内容，及本区人民调解工作的开展概况、特色与创新、调解理论与技巧、人民调解员的职业规范以及调解协议书制作要求等内容进行了详细的讲解。

随着时代变迁，当前人民调解工作的范围不断扩大、案情越加复杂，从传统的邻里纠纷、婚姻赡养、劳动争议到行业化的物业、医患、涉校等纠纷调处，特别是近年来，人民调解的领域又延伸到了环境保护和知识产权纠纷，不断衍生的新型案件对人民调解员的专业素养提出了更高的要求。

同时，蒲永律师也提出，人民调解员作为第三方代表，通过柔性力量融入，是完善矛盾纠纷化解的重要组成部分。我们的专职调解干部既是人民调解员，又是法治宣传员，学习、提升是人民调解工作的永恒主题，调解工作要确保主体合法、内容合法和形式合法。

培训会后，与会人员纷纷表示，在此次培训中，学到了很多化解矛盾纠纷的知识和技巧，将会学以致用，以后社区出现矛盾纠纷懂得如何化解了。